Como Funciona as Entregas?

Nós utilizamos os serviços dos Correios e Motoboy (exclusivo para a RMR) para realizar nossas entregas.

CORREIOS

O prazo e o valor do frete dos Correios são calculados de acordo com o CEP da entrega. O cálculo do tempo total da entrega corresponde a soma do prazo dos Correios mais três dias úteis. Lembramos que começamos a contagem da data da entrega a partir da data de confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira, após a confirmação dos seus dados cadastrais. As entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial 08:00h às 18:00h em todo o Brasil. São realizadas três tentativas, portanto, certifique-se de que haverá uma pessoa disponível para receber sua encomenda. Alguns fatores climáticos ou situações adversas, as quais não temos responsabilidades, podem interferir na entrega de suas compras. Nesses casos, informe-se com a agência dos correios da sua região sobre os possíveis motivos do atraso e atual situação da sua encomenda. Caso você ainda não tenha recebido seu pedido e a data de entrega já tenha expirado, certifique-se que o pagamento foi confirmado. Nos casos de pagamento via boleto, verifique se o mesmo foi pago até sua data de vencimento. Confira também se o endereço colocado para entrega está correto. O prazo de questionamento sobre a entrega de um pedido é de 30 dias corridos contados a partir da data informada no rastreamento da realização da entrega. Recomendamos aos nossos clientes que verifiquem o estado no qual o produto foi entregue. Se a embalagem estiver violada, entre imediatamente em contato com os Correios.

MOTOBOY

Pela modalidade de Envio por Motoboy, são realizados 3(três) tentativas de entrega e se o endereço for cadastrado incorretamente ou não for localizado, o pedido voltará a sede do Arruda para ser retirado pessoalmente. O Cliente receberá a notificação por email, e a encomenda ficará disponível para retirada em horário comercial das 10h às 17h, Portando documento oficial com foto e o número que corresponde ao pedido devolvido. Caso cliente desejar novamente o envio, terá o custo de R$10,00 reais para um novo frente com até 3 dias úteis para entrega. Em último caso, o estorno será realizado e o todo valor será devolvido para o cliente.

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